新零售时代的新商业模式意味着什么?
新零售概念的提出,犹如平地惊雷,震动了蛰伏多年的实体零售行业。原本在电商冲击下节节败退的实体零售似乎突然找到了未来的方向。
提出五个新观点后,阿里巴巴在新零售领域全力发力,尝试和推动各种实践,带动腾讯等互联网巨头以及零售行业几乎所有重要参与者纷纷涉足,新业态、新业态不断涌现。物种如雨后春笋般涌现。涌出。
虽然新零售这个词大家都很熟悉,但一千个观众眼里就有一千个哈姆雷特。每个人对新零售的理解都不同,甚至差异很大,对新零售存在很多误解和偏见。有人认为新零售是线上线下渠道的融合。由于电商渗透率已经很高,获取新客户越来越困难,阿里巴巴提出新零售的目的只是从线下获取流量。有人认为新零售是O2O,网上下单、送货上门;线下订购、线下消费;线下体验、线上订购;等等。有人认为新零售就是智慧门店,包括无人店等新业态,也包括利用数字技术改造传统门店,比如智能支付、智能导购等。重组生鲜与餐饮结合等新业态。
是的,这些都可以算是新零售的内容,都是新零售与传统零售的区别。不过,这些观点大多侧重于从门店或销售的角度来看待新零售,而新零售的内涵远不止于此。
事实上,马云和阿里巴巴一开始并不知道什么是新零售。但随着阿里巴巴新零售业务的大力推出,并通过不断的实践、总结和完善,新零售似乎逐渐明晰。
阿里巴巴对新零售的标准答案是:新零售是数据驱动的人、货、地商业三要素的重构。
作为五新执委会主席,张勇对新零售进行了进一步解读:新零售是指企业依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术,对商品的生产、流通、销售流程进行升级。转型进而重塑商业结构和生态系统,打造线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
新零售的内涵可以大致概括为:
1、以消费者为中心
2、数据驱动、技术驱动
3、重构零售产业链
传统零售是与传统工业大规模生产相匹配的产品。在数字技术不发达的背景下,它以牺牲个性化为代价,让消费者以相同的成本获得尽可能多的商品。它是建立在原有技术水平的基础上的。最有效的货物流通方式。然而,随着数字技术的快速进步,个性化、成本和效率之间的矛盾可以被打破。新技术甚至可以用来实现个性化,同时提高效率。
新零售是对工业时代传统的、垂直的、封闭的、线性的供应链结构的彻底打破和重组。未来将形成网络化社会合作的新方式。未来将是一个智能商业时代,这是建立在网络协同和数据智能两大核心机制之上的。这就是新商业文明的DNA双螺旋。
因此,随着新零售的推进,必然会出现大量新的商业模式。